Nasze rozwiązania w tempie Twojej firmy.

Działamy etapami: od szybkiego pilotażu po rozwój rozwiązania krok po kroku w tempie Twojej firmy.

Umów konsultację Zapytaj Erva

Kanały, które najczęściej konfigurujemy

Telefon (voicebot & fallback)

Klient otrzymuje rzeczową odpowiedź i propozycję terminu nawet gdy linia jest zajęta.

  • zbieranie i zapisywanie informacji
  • rezerwacja lub zmiana terminu wizyty
  • podsumowanie rozmowy notatką w e-mail

Wiadomości (FB/IG/MSG)

Stała dostępność w social media, sensowne odpowiedzi oraz przekierowanie do właściwego kanału.

  • FAQ i statusy usług
  • przyjmowanie zapytań i zapisów
  • kwalifikacja leadów

E-mail

Skrzynka, która sama kategoryzuje i odpisuje, a pilne sprawy kieruje do człowieka.

  • szablony + personalizacja
  • przypomnienia i follow-up
  • tagowanie i porządkowanie wątków

Kalendarz i rezerwacje

Zapisy, potwierdzenia i zmiany terminów w jednym obiegu, bez zbędnych telefonów.

  • dostępność i reguły harmonogramu
  • przypomnienia SMS/e-mail
  • podsumowania dnia/tygodnia

Jak przebiega wdrożenie

  1. Analiza

    Krótkie warsztaty i mapowanie kanałów. Ustalamy priorytety.

  2. Pilot

    Zaczynamy od krótkiego pilotażu, a potem rozwijamy rozwiązanie krok po kroku.

  3. Integracja

    Łączymy systemy i testujemy na realnych scenariuszach.

  4. Wsparcie

    Monitoring, modyfikacje, rozwój wraz z firmą.

Proponowane zakresy

Starter

Jeden kanał, prosty przepływ, szybkie uruchomienie.

  • 1 kanał (np. Messenger)
  • podstawowe reguły
  • krótki pilotaż
Poproś o wycenę

Standard

2–3 kanały, reguły biznesowe, kalendarz, e-mail i social media.

  • 2–3 kanały
  • integracja kalendarza
  • szablony odpowiedzi
Poproś o wycenę

Pro

Wiele kanałów, niestandardowe warunki, SLA i monitoring.

  • wielokanałowość
  • niestandardowe integracje
  • monitoring i raporty
Poproś o wycenę

Wycena zależy od zakresu i integracji — zwykle mieści się w uzgodnionym budżecie miesięcznym.

Najczęściej łączymy

Masz pytania? Zapytaj Erva.

Odpowie na kwestie organizacyjne i techniczne. Jeśli temat będzie poza jego kompetencjami - od razu zasugeruje kontakt.

Erv — Q&A chat bot Wersja demonstracyjna